物流公司的職工流通性廣泛非常大,裝卸搬運貨的來來回回也就而已,取貨的和電腦上出單的人員流動就會導致許多工作失職,單開錯啊,貨收錯這些。從一定視角而言,導致這個問題較大的因素或是由于企業缺乏規范化規章制度。比如收費標準。
解決方案:提議創建標準的收費標準和工作交接規章制度。
由司機帶清單和托運單
現在很多深圳物流公司都是由司機帶的清單和托運單,正常情況下都是沒問題的,可是當有競爭出現的時候,風險是非常大的。害人之心不可有,防人之心不可無,一般情況下給司機200元,司機就會把清單復印出來給你,至多加到500元,競爭對手就擁有你的詳細客戶資料。
解決辦法:聯網辦公,所有站點直接打印清單和托運單。
客戶資料不完整
多年從業,見過太多開著胡小姐、李先生、王老板等等收貨人的托運單,經常聽到類似于因為這種情況造成的貨物損失。原因在于客戶資料的不完整,開單時只填一個名字,其他的什么都沒有,因為這貨到了卸貨點,卸貨點有辦法通知客戶的??蛻糍Y料都在卸貨點,所以在有損失時就會產生多方扯皮的現象。更大的損失在于公司換不了卸貨點,因為所有的客戶資料都在他那里,一換就造成巨大損失。而公司要發展,總有些卸貨點的服務是跟不上的,那只能換。
深圳輝邦物流公司致力于為客戶帶去更好的體驗,如果您有任何運輸需求,請與我們取得聯系。
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